Fattura Smart – ho inviato una fattura elettronica ma il cliente mi informa che non l’ha ricevuta

Il primo controllo che occorrerà effettuare è, richiamando in Fattura Smart il documento che presenta il problema, se è indicata la ricevuta di avvenuta consegna allo SDI

esempio di fattura non inviata allo SDI
esempio di fattura correttamente inviata allo SDI

Nel caso in cui non compaiano le ricevute dell’invio della fattura elettronica controllare nell’anagrafica del cliente che sia flaggato il campo di attivazione della Fatturazione Elettronica B2B (come da successivi esempi)

all'interno della fattura cliccare sul nominativo del cliente
verificare che compaia la dicitura indicata dalla freccia

E’ compito del Cliente verificare che l’invio della fattura elettronica allo SDI abbia avuto esito positivo. Lo studio provvede ad effettuare il controllo dell’esistenza del documento in Fattura Smart e la corretta registrazione in Tandem

Categorie Fattura Smart
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